Los desafíos de hoy —la irrupción de la IA, el recambio generacional en los equipos, mercados que cambian en meses y no en años— comparten algo: no se resuelven con las respuestas de siempre. El mapa que funcionó ayer no necesariamente sirve para el territorio de hoy. Ahí es donde trabajo.

Si esto es complicado para la gran mayoría, es doblemente complicado para aquellos que ocupan posiciones de gerencia o liderazgo, pues ellos no solo tienen que lidiar con su propia incertidumbre sino, además, con aquellos que los miran esperando alguna guía o respuesta al sinnúmero de dificultades por las que están atravesando, Ronald Heifetz, profesor de Harvard y creador del concepto “Liderazgo adaptativo”, hoy autoridad indiscutida cuando se habla de liderazgo, en una de sus últimas conferencias públicas, resumió en tres las claves de un liderazgo efectivo en tiempos turbulentos.